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帐户指南

如何追踪订单

送出订单后,可在帐户追踪目前状态。订单纪录会集中显示编号、服务、目标、数量、费用与进度。

在帐户中找到订单

登入并开启 订单 以查看历史纪录。询问特定订单时请提供订单编号。列表会显示服务名称及编号,让您辨识所选内容;可用时,也能再次选择同一服务建立新订单。再次下单会建立独立订单,不会重新启动或变更原订单。

了解进度栏位

数量代表申请的数量;初始数量代表开始处理时观察到的数值(若有提供)。剩余数量则表示依目前更新尚未完成的部分。这些栏位可能不会即时更新,且各服务的回报方式可能不同。

常见状态的意义

状态用词可能依服务而异,订单页是查看目前帐户纪录最直接的地方。

需要协助? 若状态长时间未依预期更新,请透过客服提供订单编号与简短说明。请勿在工单中提供私人登入凭证或付款资讯。

前往您的订单

登入后即可查看订单纪录,以及帐户目前可取得的最新状态。

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