下單與帳戶

客服工單指南：補量、取消、加速與付款問題

在 AllSocialTrade 提交工單，提供本人訂單編號、完整連結和問題描述，並查看回覆與時區。

更新日期：2026-10-02 · AllSocialTrade

依問題選擇工單類型

補量、取消、加速、付款相關與其他問題分開選擇。訂單相關需求先核對本人帳戶中的本站編號；不存在或不屬於您的編號無法正確對應訂單。

提供本站訂單編號、完整目標連結和目前看到的情況。必要時附上截圖，並依欄位限制選擇圖片；帳戶密碼、支付密鑰或平臺密碼不需要放入工單。

手機工單頁上方提供聯絡客服，下方顯示您的工單。開啟已有對話查看回覆與目前狀態，後續若是新問題請另建工單；不要把不同訂單混在沒有說明的同一段訊息。

登入地區可協助設定時區，也可在帳戶中自行選擇時間地區。發現時間差時先確認目前設定，再核對工單最後更新；不同地區同一事件可能顯示不同本地時間。

申請加速表示一定能加快嗎？

申請與處理結果不同，進度以工單與實際服務狀態為準。

手機在哪裡找已有工單？

聯絡客服卡片下方可查看您的工單。

先核對平臺、服務類型與地區，再確認下單目標及總額。